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MÊME UNE ICÔNE PEUT AVOIR BESOIN D’UN PEU D’AIDE.
MINI ASSISTANCE.
Votre voyage ne se passe pas comme prévu ? Ce sont les aléas de l’aventure. Heureusement, MINI Assistance est là, où que vous soyez. Un simple appel suffit – la famille, c’est fait pour ça, après tout.
SERVICE DE DÉPANNAGE MINI.
Perdu(e) au milieu de nulle part ? Là encore, vous pouvez rester zen. MINI Assistance vous fournit toutes les informations nécessaires et vous aide à vous remettre en route au plus vite. Notre ligne téléphonique vous met en contact avec notre vaste réseau de services, notamment nos Ateliers carrosserie et peinture certifiés MINI. Si nécessaire, nous vous fournissons une assistance rapide sur site – 24h/24, 7j/7, toute l’année, où que vous soyez.
UN SIMPLE APPEL SUFFIT : 0 800 509 281* 24h/24, 7j/7, toute l’année.
*Service & appel gratuits
ASSISTANCE ACCIDENT MINI.
En galère ? Appelez la famille MINI. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous assurer de reprendre la route au plus vite. Si votre MINI peut plus être conduite en toute sécurité, nous envoyons une dépanneuse pour vous permettre de poursuivre votre aventure. Et nous allons même jusqu’à nous occuper des formalités liées à l’accident et aux assurances. Il va sans dire que la famille MINI sera également heureuse de vous aider à organiser la suite de votre voyage.
UN SIMPLE APPEL SUFFIT : 0 800 509 281* 24h/24, 7j/7, toute l’année.
*Service & appel gratuits
PROGRAMME DE MOBILITÉ MINI.
Il est rassurant de savoir vers qui se tourner en cas de coup dur. En cas de panne de votre MINI, nous sommes là pour vous aider et faire tout notre possible pour que vous puissiez vous remettre en route. Notre gamme complète de services, couplée à l’assistance de nos experts, vous assureront une parfaite couverture à chaque nouveau voyage.
PROGRAMME DE MOBILITÉ MINI.
Notre programme de mobilité MINI vous offre une vaste gamme de services durant 5 ans, à partir de la date de 1ère mise en circulation du véhicule, dans toute l’Europe, et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
DÉPANNAGE SUR PLACE.
Nous organisons immédiatement le dépannage de votre véhicule par un partenaire de coopération compétent. Le coût de ce service est couvert (jusqu’à un maximum de 100,- €). Cette couverture s’applique aussi aux pneus endommagés*.
SERVICE DE REMORQUAGE.
S’il n’est pas possible de remédier à la panne sur place, nous prenons en charge les frais de remorquage du véhicule jusqu’au partenaire de service MINI le plus proche.
POURSUITE DU TRAJET EN TAXI.
Si vous avez besoin d’un taxi pour poursuivre votre trajet, nous prenons en charge les frais pour une ou plusieurs courses de taxi jusqu’à un montant de 80 € TTC.
SÉJOUR À L’HÔTEL.
Si nécessaire, nous prenons en charge les frais d’hôtel pour tous les occupants du véhicule jusqu’à ce que votre voiture soit réparée, pour quatre nuits maximum. (catégorie d’hôtel : 4 étoiles max.). Condition : le lieu d'immobilisation doit se situer à plus de 50 km de votre domicile.
ENLÈVEMENT ET RESTITUTION DU VÉHICULE.
Si la réparation dure plus de trois jours à partir de l’arrivée du véhicule à l’atelier, nous prenons en charge les frais d’enlèvement ou de restitution de celui-ci (max. 650 € TTC) et nous les organisons pour vous. Condition : le lieu de l'immobilisation doit se situer à plus de 100 km de votre domicile.
POURSUITE DU TRAJET OU RETOUR AU DOMICILE.
Si nécessaire, nous prenons en charge le coût de la poursuite de votre voyage en train ou en avion (500 € max.).
VEHICULE DE REMPLACEMENT ÉQUIVALENT.
Si votre MINI n’est pas réparable dans les 4 heures et si votre concessionnaire ne peut vous fournir un véhicule de courtoisie, nous couvrons les frais liés à un véhicule de remplacement (à l’exclusion des frais de carburant) de catégorie équivalente(2) : jusqu’à 5 jours ouvrés maximum plus week-end France, et à l’étranger jusqu’à 7 jours ouvrés maximum plus week-end.